Walmart en pandemia: la importancia de la adaptación en un medio emergente

Por: IAN PEÑA | Miércoles 24 de junio del 2020

Breve apartado para analizar el modelo de negocios de un gigante corporativo y cómo cambia durante la pandemia

Durante la pandemia se han visto negocios alzar y caer debido, entre muchas cosas, a su capacidad de adaptarse y sacar un beneficio sano de la situación global. Si acaso se necesita un ejemplo de cómo todos los negocios entran en esta situación, grandes y pequeños, se puede voltear la vista a la famosa empresa Walmart, que han aumentado sus ventas totales en un 10% gracias al comercio electrónico.
Doug McMillon, presidente de la compañía, comunica en uno de sus informes más recientes: “Nuestra estrategia multicanal […] fue construida para atender las necesidades de los compradores durante este tiempo de crisis y en el futuro”. Esto, claro, lo dice en referencia a sus estrategias de comercio electrónico, cuyas ventas aumentaron un 74%, más allá de todas las estimaciones, a pesar de los nuevos gastos relacionados al virus, como sanitización y alzas salariales.
“Los clientes confían en nosotros para cumplir con nuestra promesa de marca y confío en nuestra habilidad para hacer un buen trabajo en todos los ambientes. Mientras que en el corto plazo la situación será retadora, estamos en camino al éxito en el largo plazo”, dijo Brett Biggs, jefe financiero de Walmart.