Técnicas de cierre de ventas que no te querrás perder

Martes 12 de julio del 2016

Aprende como pequeños cambios te pueden ayudar a cerrar mas ventas

Hay ocasiones en que por mas bueno que sea un producto ante los ojos del vendedor, simplemente no se logra convencer al cliente de comprarlo. Y esto puede volvernos locos, porque bien sabemos que el producto le puede ser super útil en su día a día y por lo tanto simplemente que el producto es perfecto para él. Pero muchas veces las personas identificamos a un vendedor y queremos salir corriendo antes de que nos trate de envolver con sus verborrea.

Asi que aqui te dejo cuatro tips para que la gente no huya de ti, y se decida a comprar eso que tu les ofreces.

1. Ve directo al problema que resuelves.  Hay ocasiones en que el cliente, identifica que alguien esta tratando de hacerle una venta y se bloquea, porque nadie quiere que le vendan algo, uno quiere sentirse libre de comprado. No queremos sentirnos acosados. Así que lo mejor es empezar tu discurso con el problema que estas cubriendo o el beneficio que atacara. Por ejemplo para un vestido le dirías a una Señora: 
"Señora sus amigas dirán que es la más guapa con este vestido de calidad, la tela es de seda, no requiere ser planchado y lo mejor cuesta solo $500 pesos."
Al atacar directamente una necesidad captas instantáneamente la atención del cliente y así sabe que le conviene escucharte.

2. Escucha sus intereses, sus pros y sus contras y amolda la compra a estos.

Una vez que terminas con la necesidad, debes conocer sus peros. Si siguiéramos con el ejemplo del vestido algunos peros serian como los siguientes: "El vestido me encanto pero me gustaria en color negro", o "el vestido me gusta pero me parece un tanto costoso", o "si lo quisiera comprar, pero más adelante". Es importante conocer sus peros, preguntarlos y saber su opinion, de este modo le puedes debatir con cuestiones como: "No tenemos color negro, pero si tenemos en azul marino mucho más elegante y más práctico para usarse en dia o en la noche". Otro ejemplo para debatir podría ser: "Si el precio le parece costoso, debería saber que tendremos ofertas por venta nocturna este fin de semana".

3. Crea confianza. Para que una venta sé dé debe haber, si o si, confianza. Confianza en el vendedor, en la empresa, y en el producto. Muchas veces la confianza de estas tres cosas recae en la impresión que nos causa el vendedor y es por esta razón que el vendedor, más que actuar como un vendedor debe actuar como un asesor, que nos explique las mejores opciones de compra, y que actúe calmado y amable, sin el ansia de cerrar la venta y con el interés de servir al prospecto. Imaginate que entras a una tienda y en el momento te aborda un vendedor, pero tu no tienes aun la intension de compra solo quieres echar un vistazo, en ese momento el vendedor parece ante nuestros ojos, todo un acosador. Que diferente es cuando nosotrso mismos buscamos al vendedor y este nos orienta en los mejores productos adecuados a nuestros intereses. 

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4. Motiva  la acción. Para motivar la acción podemos hacer unas pequeñas trampas. Puedes jugar con ofertas. Por ejemplo podemos decirle al prospecto: “Si te llevas hoy este producto te damos un 10% de descuento”; o también puedes jugar con el tiempo, y decirles “ya se nos están acabando los productos en inventario y es posible que en unos días ya no tengamos más”. Cuando usamos frases como: "si, ese producto se lo han estado llevando muchísimo", también empujas a la acción ya que un prospecto generalmente creerá que si otros ya se lo han llevado, él no debería dejar pasar la oportunidad de si comprarlo.

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Así que con estos 4 puntos ya tienes mejores oportunidades para cerrar tus ventas.

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